Gwarantujemy Państwu bezpieczną dostawę zamówionych produktów. Nasze produkty zapakowane są w bezpieczne i twarde opakowanie. Każda przesyłka jest oklejona firmową taśmą FABRYKA FANTAZJI, aby mieli Państwo pewność, iż przesyłka nie została otwarta po opuszczeniu firmy. Jeżeli macie państwo zastrzeżenia do stanu opakowania, nie należy odbierać takiej przesyłki. W takim przypadku należy spisać protokół w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się z nami prosząc o ponowną wysyłkę towaru, czy też zwrot pieniędzy.


Nasze produkty dostarczamy do Państwa za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Istnieje również możliwość dokonania odbioru osobistego w siedzibie firmy. Poniżej przedstawiamy koszty i sposoby dostawy z przewidywanym czasem doręczenia przesyłki.

POCZTA POLSKA: czas dostawy to ok. 5-7 dni roboczych

Jeżeli wybierzecie Państwo sposób „za pobraniem” koszt dostawy będzie wyższy od powyżej wymienionych o 3,5 zł (cena zgodna ze stawkami usług Poczty Polskiej)

KURIER: czas dostawy to ok. 1-2 dni roboczych, koszt dostawy: 27,00 zł
(Wysyłka kurierem płatna przy odbiorze to dodatkowe 8zł)

ODBIÓR OSOBISTY: jest jak najbardziej możliwy w siedzibie firmy: ul. Skarbowców 89B/1 we Wrocławiu, w godzinach pracy firmy i sklepu czyli między godziną 8:00 a 16:00 od poniedziałku do piątku. Odbiór osobisty jest możliwy po umówieniu na konkretną godzinę. 


II. GDZIE JEST PRZESYŁKA?


PRZESYŁKA POCZTĄ POLSKĄ

Jeżeli klient wybrał Pocztę Polską jako dostawcę towaru, niestety nie może zlokalizować swojej paczki. Termin doręczenia przesyłki przez Pocztę Polską to ok. 5-7 dni roboczych.

PRZESYŁKA KURIEREM

Jeżeli wybraliście kuriera jako dostawcę towaru, możecie Państwo zlokalizować paczkę na stronie internetowej przewoźnika, po wpisaniu listu przewozowego, którego numer otrzymaliście w mailu, informującym o stanie zamówienia: „Zamówione towary wysłane” (czytaj: stan realizacji zamówienia), który to mail potwierdza wysłanie paczki kurierem. Termin doręczenia przez kuriera to zazwyczaj ok. 1-2 dni robocze.
 

III. GODZINY DOSTAWY KURIERA

Jeżeli zależy Państwu na zmianie godziny dostawy, bądź jeżeli chcecie się Państwo umówić z kurierem na konkretną godzinę, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem firmy kurierskiej. Prosimy pamiętać o numerze listu przewozowego, który otrzymacie Państwo w ostatnim mailu, informującym o stanie zamówienia: „Zamówione towary wysłane” (czytaj: stan realizacji zamówienia), który to mail potwierdza wysłanie paczki kurierem.


Uwaga: FABRYKA FANTAZJI nie ma wpływu na konkretny czas dostawy przesyłki. Czas dostawy może przedłużyć się z powodu nieobecności adresata w domu bądź też z powodu firmy kurierskiej.